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德道微电子质量
顾客满意是德道微电子的首要任务。德道微电子质量管理体系(QMS)的重点是了解客户的需求,并在质量,交货,服务和环保责任方面争创一流。


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质量方针

德道微电子产品的质量方针是通过分销领域中卓越的产品营销、深度库存、专业的销售管理程序及最可靠的业务运营体系,提供模范标准的质量服务,成就客户。



质量管理体系认证

德道微电子全球质量管理体系获得了ISO9001质量管理体系要求认证。我们全球所有的办事处和配送中心都获得了AS9120质量管理体系认证—航空、航天和国防分销商所必须的认证。德道微电子全球各配送中心还获得了ANSI/ESD S20.20 ESD控制方案要求认证,并且符合针对商用和军用半导体器件分销商的JESD31总要求和关于处理静电放电敏感(ESDS)器件的JESD625要求。


ISO 9001 Certificate, Global

AS9120 and ISO 9001 Certificate, Global 

ANSI/ESD S20.20 Certificate, US Distribution

ANSI/ESD S20.20 Certificate, European Distribution

ANSI/ESD S20.20 Certificate, Asia Distribution


环境政策

德道微电子重视其保护环境、防止污染、满足环保法规及其他要求的责任。我们将与客户、供应商、政府和社会团体合作,了解环境问题,支持环境改善措施;并努力减少我们的设施对环境的影响。



环境管理体系认证

德道微电子公司总部办公室和世界各地的分销中心均获得ISO 14001环境管理体系认证。

退货

所有产品退货须符合卖方的商品退货授权(即"RMA")政策和程序,以及适用的再储存收费,该收费相当于卖方开给买方的发票中规定的该产品价值的50%。退货的产品必须采用原有包装,且符合最低包装数量(MPQ)要求。不符合退货条件的产品应退还至买方,运费由收货人支付。 详细信息可在发票上的销售条款和条件中找到。

如需进一步信息或有关特定产品退货要求的问题,请完整填写客户服务表格,与客户服务代表联系。

不可撤销不可退货产品(NCNR)

下订单或销售时指定为不可撤销不可退货(NCNR)的产品不能退回到德道微电子。请参考我们的条款和条件了解更多详情。


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